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LIMITED WARRANTY FOR THE CONTINENTAL U.S.A.

SCA Imports, LLC (“Distributor”) warrants to the original purchaser of this product, and to no other person, that if this product is assembled and operated in accordance with the printed instructions accompanying it (read the User Manual carefully before installing or using this product), then for a period of one (1) year from the date of purchase (3 years for models HWP2012B and HWP2013W), all parts (except the replacement filters in the filtration systems and the Antibacterial Disc when available) in such product shall be free from defects in material and workmanship.

The replacement filters and the Antibacterial Disc (not available in all products) will have a limited warranty of thirty (30) days from the date of purchase from defects in material and workmanship. Immediately contact Customer Service for a replacement.

Distributor may require reasonable proof of your date of purchase from an authorized retailer or distributor. Therefore, you should retain your sales slip or invoice.

The Limited Warranty shall be limited to repair or replacement of parts, which prove defective under normal use and service and which Distributor shall determine in its reasonable discretion upon examination to be defective. Before returning any parts, you should contact Distributor’s Customer Service using the contact information listed below. If Distributor confirms, after examination, a defect covered by this Limited Warranty in any returned part, and if Distributor approves claim, Distributor will replace such defective part without charge (including labor). If you return defective parts, transportation charges must be prepaid by you. Distributor will return replacement parts to original purchaser, freight or postage prepaid.

To obtain warranty service please contact Customer Service to the Toll Free number 1-855-687-2223 or write to supportusa@honeywellwatercoolers.com

Before contacting Customer Service, please make sure you have at hand the following information (if writing by email, please provide the same information):

  • Model Number (you may find this on the back or side of the unit)
  • Product Serial Number (you may find this on the back or side of the unit)
  • Purchase invoice (name of distributor, purchase date and invoice number). If writing by email please attach the invoice.

THIS LIMITED WARRANTY DOES NOT COVER any failures or operating difficulties due to accident, abuse, misuse, alteration, misapplication, improper installation or improper maintenance or service by you or any third party, or failure to perform normal and routine maintenance on the water cooler, as set out in the User’s Manual. In addition, the Limited Warranty does not cover damages to the finish, such as scratches, dents, discoloration or rust after purchase.

The Limited Warranty is in lieu of all other express warranties. Distributor disclaims all warranties for products that are purchased from seller other than authorized retailers or distributors. AFTER THE PERIOD OF THE ONE (1) YEAR EXPRESS WARRANTY (THIRTY -30- DAYS IN THE CASE OF THE REPLACEMENT FILTERS AND ANTIBACTERIAL DISC), DISTRIBUTOR DISCLAIMS ANY AND ALL IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. FURTHER, DISTRIBUTOR SHALL HAVE NO LIABILITY WHATSOEVER TO PURCHASER OR ANY THIRD PARTY FOR ANY SPECIAL, INDIRECT, PUNITIVE, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTAL DAMAGES. Distributor assumes no responsibility for any defects caused by third parties. This Limited Warranty gives the purchaser specific legal rights; a purchaser may have other rights depending upon where he or she lives. Some jurisdictions do not allow exclusion or limitation of special, incidental or consequential damages, or limitations on how long a warranty lasts, so the above exclusion and limitations may not apply to you.

This warranty does not apply outside the continental U.S.A.

SCA IMPORTS LLC

848 BRICKELL AVE. SUITE 305

MIAMI, FL 33131

GARANTÍA LIMITADA PARA EE.UU. CONTINENTAL

SCA Imports, LLC (“Distribuidor”) garantiza al comprador original de este producto, y a ninguna otra persona, que si el mismo se arma y opera de acuerdo con las instrucciones impresas que la acompañan (lea el manual del usuario antes de instalar o usar este producto), entonces durante un período de un (1) año desde la fecha de compra (3 años para los modelos HWP2012B y HWP2013W), todas las piezas (excepto los filtros de reemplazo en los sistemas de filtración y el Disco Antibacterial, cuando aplique), estarán libres de defectos de material y mano de obra.

Los filtros de reemplazo y el Disco Antibacterial (no disponible en todos los productos) tendrán una garantía limitada de treinta (30) días a partir de la fecha de compra contra defectos de materiales y mano de obra.

El Distribuidor podrá requerir prueba razonable de la fecha de la compra en un mayorista o minorista autorizado. Por lo tanto, usted debe conservar el recibo o factura de venta.

La garantía está limitada a la reparación o reemplazo de las piezas que resulten defectuosas en condiciones de uso y servicio normales, y que el Distribuidor determine a su discreción razonable en la revisión para ser defectuoso. Antes de devolver cualquier pieza, comuníquese con el Servicio al Cliente del Distribuidor a través de la información de contacto que aparece más abajo. Si el Distribuidor confirma, después de la revisión, un defecto cubierto por esta garantía limitada de alguna de las piezas devueltas, y si el Distribuidor aprueba el reclamo, el Distribuidor decidirá reemplazar tales partes sin costo alguno (incluyendo mano de obra). Si usted devuelve las partes defectuosas, los gastos de transporte deben ser prepagados. De la misma forma el Distribuidor devolverá las partes al comprador original mediante transporte o envío prepagados.

Para obtener el servicio de garantía, por favor póngase en contacto con Servicio al Cliente al número gratuito 1-855-687-2223 o escriba a supportusa@honeywellwatercoolers.com

Antes de ponerse en contacto con Servicio al Cliente, por favor asegúrese de tener a mano la siguiente información (si es escrito por correo electrónico, por favor proporcione la misma información):

  • Número de modelo (puede encontrarlo en la parte posterior o lateral de la unidad)
  • Número de serie del producto (puede encontrarlo en la parte posterior o lateral de la unidad)
  • Factura de compra (nombre del distribuidor, fecha de compra y número de factura). Si envía un correo electrónico por favor adjunte la factura.

ESTA GARANTÍA NO CUBRE los defectos o las dificultades de funcionamiento debido a un accidente, abuso, mal uso, alteración, aplicación indebida, instalación incorrecta, falta de mantenimiento o servicio inapropiado por usted o cualquier tercero, o por no realizar el mantenimiento normal y rutinario del enfriador de agua, según lo establecido en el Manual del Usuario. Además, la garantía limitada no cubre daños al acabado, tales como rasguños, abolladuras, descoloridos o el óxido después de la compra.

La garantía limitada se otorga en lugar de cualquier otra garantía expresa. El Distribuidor renuncia a todas las garantías para los productos que se compran en lugares que no sean minoristas o mayoristas autorizados. DESPUÉS DEL PERÍODO DE UN (1) AÑO DE GARANTÍA EXPRESA (TREINTA -30- DIAS EN EL CASO DE LOS FILTROS DE REEMPLAZO Y EL DISCO ANTIBACTERIAL), EL DISTRIBUIDOR NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. ADEMÁS, EL DISTRIBUIDOR NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL COMPRADOR O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, MORALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES. El Distribuidor no asume ninguna responsabilidad por los defectos causados ​​por terceras personas. Esta garantía limitada le da al comprador derechos legales específicos y el comprador puede tener otros derechos según el lugar donde él o ella resida. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, incidentales o consecuentes, o limitaciones en la duración de una garantía, por lo que esta limitación puede no aplicarse en su caso.

Esta garantía no aplica fuera del territorio continental de EE.UU.

SCA IMPORTS LLC

848 BRICKELL AVE. SUITE 305

MIAMI, FL 33131